返品と交換について|手ぬぐいのオリジナル製作はお任せ下さい。染め・名入れプリント印刷まで激安てぬぐい作成いたします。

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手ぬぐいの返品と交換について

当、てぬぐい製作の通販専門店であります「手ぬぐいの卸」にてオリジナルデザインを名入れプリントし特注作成させて頂いた、グッズについての返品もしくは交換などに関する事項を下記にてご説明させて頂きます。

尚、ご不明点や気になる箇所などございました際には一度、お電話(0120-001-991)にて手拭い販売スタッフまでご確認くださいますようお願い致します。

オリジナル手ぬぐいの返品について

お客様だけのオンリーワングッズとして完全オーダーメイドで、てぬぐい制作を行っている関係もあり、お客様都合の返品は原則お受けはしておりません。しかし、下記に掲載させて頂いた事項においてはお受け致します。

納品予定日から大幅に遅延

特注てぬぐいのオーダーを受けた段階に発行させて頂いた、ご注文請書にて記載させて頂いた、納品予定日から大幅に遅れてオリジナル品が到着してしまった場合。

※大雪や地震などの天災により、やむを得ない場合の遅延は除きます。

納品した手ぬぐいの初期不良

当、「手ぬぐいの卸」にて製作販売しましたオリジナル手拭いが、破れなどの破損もしくは、商品仕様が大きく違う場合。

手ぬぐいの色味が著しく違う

染めプリントの工程の関係上、厳密な色合わせは難しいのですが、著しく色味がご入稿頂いたオリジナルデザインと違った場合。

※もし初期不良などがありました場合
細心の注意を払って、てぬぐい製作・お届けをさせて頂いておりますが、万が一上記にご説明させて頂いた事が起こってしまった場合には、オリジナル手拭い到着後7営業日に担当させて頂いた当店のスタッフまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。速やかに各種対応させて頂きます。お手数をおかけして申し訳ありませんが宜しくご対応くださいませ。

オーダーされた手ぬぐいのキャンセルについて

品と同様な理由になるのですが、お客様の独自デザインを生地に染め上げや印刷を行い裁断してオリジナル製作を行う関係上、ご注文が確定しました後のキャンセルは原則お受け出来ない形になっております。

やはり、作成の途中にて不要になったからキャンセルと言われた際に、他で使用する事が出来ない特注の販促品であります関係上、難しい事を予めご注文前にご了承をお願い致します。もし、万が一どうしてもキャンセルが希望の際には、その段階までに発生した制作費用を頂く形になってしまいます事も併せてご了承くださいませ。

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お問い合わせ お気軽にご連絡下さい フリーダイヤル0120-001-991
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手ぬぐいの卸
株式会社S-1
住所:東京都新宿区新宿1-13-11
シブヤビル5F
電話番号:03-6380-1213
お客様専用:0120-001-991
FAX番号:03-6380-1217
E-mail:info@tenugui-oroshi.com
受付時間:【平日】9:00~20:00
【土曜】10:00~18:00
(日・祝休み)

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